ご利用ガイドGUIDE

会員登録について

ちゃれくじ運営事務局(以下「当サイト」といいます)は、その運営するちゃれくじ(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。なお、本サービスを利用される方は、以下の条件にご承諾いただいたことになります。

会員が「マイページ」よりご利用できるサービス

  • ポイント
    くじを購入するためのポイント残高が表示されます。
    有効期限の確認やポイントチャージをすることも可能です。
  • MYコレクション
    過去獲得した商品の確認をすることができます。
  • 購入履歴
    購入した過去のご購入履歴を確認することが出来ます。
  • 会員情報更新
    お客様がご登録した、住所や電話番号などの変更ができます。
    インターネット上で変更されても、ご注文完了後の注文情報には反映されません。
    商品発送メール到着前に変更をされた場合は、必ずお問い合わせフォームの「お届け先変更について」の項目から変更の旨ご連絡ください。
  • 退会手続き
    会員情報を削除して退会します。
  • クレジットカード情報
    ご登録いただいているクレジットカード情報の確認、変更、削除がおこなっていただけます。
マイページ

くじの購入ついて

３ステップで購入！

  • くじ企画を選択
  • 決済方法の選択
  • くじを選択・抽選

  • STEP1　くじ企画を選ぶ

    1TOPページより、お好きなくじ企画の画像をクリック。
    赤色の枠が購入可能なくじとなります。

    枠が赤色
    販売中のくじ
    枠が紫色
    販売前のくじ
    枠が灰色
    販売が終了しているくじ

  • 2販売中のくじ企画の画像をクリックすると、くじ企画の詳細画面に遷移します。

    くじ購入に関して

    くじ購入には「単くじ購入」購入と「大人買い」があります。お客様のお好きな方をお選びください。
    単くじ購入
    1個単位でくじを購入可能。
    大人買い
    まとめて複数のくじを一度に購入可能。
    特定の賞が確実に当選するなどのメリットがある場合があります。
  • ※単くじと大人買いを同時購入することはできません
  • ※大人買いに関しては、購入回数が制限されている場合があります
  • ※くじ企画を複数同時に購入することはできません

  • 3「単くじ購入」「大人買い」いずれかのボタンをクリックすると購入手続きに進みます

  • STEP2　決済方法を選択

    1カート画面へと遷移します。購入内容にお間違えがないようでしたら「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

  • 2配送先情報を確認の上、決済方法を選択してください。
    決済方法には「クレジットカード」「ポイント支払い」がございます。

    クレジットカード
    使用可能なカードは以下となります
    お支払いは、一括払いになります。
    詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。
    カード会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月遅くなる場合がございます。
    詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
    ポイント支払い
    WebMoneyのポイントをチャージして購入が可能
    WebMoney利用に関してはこちらの公式サイトをご確認くださいませ。
    キャリア決済
    ご利用の携帯電話会社との契約内容により異なります。
    詳しくは各社のホームページをご覧ください。
    auかんたん決済についてはコチラ
    d払い（旧ドコモ払い）についてはコチラ
    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いについてはコチラ

  • STEP3　最終確認画面よりくじの抽選をチェック！

    1最終確認画面より「くじを引く」ボタンをクリックしてくじ結果を確認いただけます。

    2お好きなくじをクリックしましょう。

    3くじ結果の抽選はスキップして結果のみご確認いただくことも可能です。

    4「単くじ購入」「大人買い」ともにくじ抽選後、「ダブルチャンス賞」抽選が行われます。

    ダブルチャンスとは
    購入されたくじで当選する商品とは別に、自動抽選され当選する可能性のある賞です。
    各くじ企画により当選商品は異なりますので、くじ企画詳細ページをご確認ください。
    またダブルチャンス賞がないくじ企画もあります。
    • ※購入完了ページで、ページ自体の更新を行うと正常にくじの結果をご覧いただけない場合がございます。
    • ※何らかの理由でくじ抽選がご覧いただけない場合は、「購入履歴」ページより、当選内容がご確認いただけます。合わせてご利用ください。

お届けについて

お届けまでにかかる日数
お届けまでにかかる日数は、各くじ企画販売終了後1ヶ月半～2ヶ月後となります。
同じくじ企画内でもご当選した賞品によっては、お届けにかかる日数が異なる場合がございますので予めご了承ください。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
※年末年始の繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
梱包配送料について
初回購入時のみ送料をいただきます。 2回目以降の追加購入分につきましては、送料無料でまとめてお届けいたします。全国一律料金となります。詳しくはこちらをご確認くださいませ。
  • 配送期間が同じでも別くじ企画の場合は対象外となります。
  • 追加販売（再販）の商品は対象外となります。
※複数ご購入された場合、ご購入分はまとめて梱包・発送とさせていただきます。また発送完了メール・マイページでご確認いただける配送番号は1つとなります。
海外への配達について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
商品がお手元に届きましたら
ご当選した商品がお手元に届きましたら必ず7日以内に商品をご確認いただき、お客様がご当選された商品とお間違いがないか不備がないかご確認いただきますようお願い致します。万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはお問い合わせフォームからご連絡ください。
領収書について
電子決済の為、ご利用控えは発行されません。予めご了承ください。

交換・返品・ご返金について

返品について（返品特約）
  • 当選した商品不良や誤配送・商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承ください。
  • 当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、お問い合わせフォーム連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
  • ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。
    • 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。
    • 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、佐川運輸の商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
      ※返品された商品は一定期間保管後、当社の任意の方法で処分いたします。その場合でも返金は行いませんので予めご了承ください。
    • ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
      ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
　※交換商品が手配できない場合は、キャンセル及び返金対応をさせていただきます。
　※輸送上、外装箱に傷や汚れなどが付く場合がありますが、外装箱の傷などによる返品・交換は承っておりません。

キャンセル、変更について

お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせていただいておりますので十分考慮の上、ご購入ください。

その他

ご注文内容の確認について

ご注文完了時にご登録のメールアドレスに自動送信でご注文内容のメールをお送りさせていただきますのでご確認ください。

高額な金額でご注文をしていただいているお客様に関して

当サイトよりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

商品写真について
  • 掲載写真の色味につきましては、モニタやお客様の使用環境により商品の色味、質感、素材感が実物と異なる場合がございます。 あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

ご利用環境 / ご注意事項

推奨ブラウザ

パソコン

  • [OS]
    Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降
  • [ブラウザ]
    InternetExplorer 9以降
    （Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外）
    Google Chrome 最新版 FireFox 最新版
    Safari 最新版
    Microsoft Edge 最新版

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    iOS8.0以降、Android4.2以降
  • [ブラウザ]
    Safari
    Google Chrome

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